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Astara Store
¿Qué es Astara Store?
¿Es Astara Store un concesionario oficial?
¿Cómo puedo contactar con Astara Store si tengo alguna duda durante el proceso de compra?
¿Quiénes son nuestros asesores?
Coches y Catálogo
¿Qué significa coche #prematriculado?
¿Puedo configurar los coches?
Pagos y garantías
Reserva: ¿cómo funciona?
¡Quiero comprarme un coche nuevo! ¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿Cuánta garantía tiene el vehículo que compro?
Financiación: dudas del proceso
¿Cómo solicito una financiación en Astara Store?
¿Los precios de financiación que se muestran son los definitivos?
¿Cómo se calcula la cuota de financiación de mi vehículo?
¿Cuánto tiempo tarda el estudio financiero?
¿Cómo y cuándo debo abonar la entrada si la he solicitado en mi financiación?
¿Cuándo se activa mi préstamo y se abona el importe?
¿Es segura una pasarela de firma online?
Financiación: qué puedes necesitar
¿Qué documentos necesito para solicitar una financiación?
¿Cómo consigo el Certificado de Pensión?
¿Cómo consigo el Informe de Vida Laboral?
¿Cómo aumento mi capacidad de crédito?
¿Qué es un Aval? ¿Y un Cotitular?
¿Se puede financiar a nombre de una persona y poner el vehículo a nombre de otra en Astara Store?
Financiación: condiciones
¿Qué TIN y TAE me ofrece la financiación con Astara Store?
¿Qué costes de contratación puedo encontrar en la financiación?
¿Qué servicios están incluidos en mi compra?
¿Durante cuánto tiempo es válida mi oferta?
¿Hay algún tipo de permanencia?
¿Desde qué momento la financiación es vinculante?
Reserva de dominio ¿Puedo vender el vehículo que estoy financiando?
Proceso de Entrega
¿Dónde y cuándo recibiré mi coche nuevo?
¿Existen gastos de envío?
¿Qué pasa si al final no me convence?
Servicios adicionales
¿Puedo ofrecer mi coche actual como parte del pago?
¿Es obligatorio contratar un seguro?
Partners
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Trade In
¿Cómo puedo obtener una tasación para mi coche?
¿Qué documentos necesito para la tasación de coche?
¿Es necesario que mi coche esté en perfectas condiciones para tasarlo?
¿Puedo tasar un coche que todavía estoy financiando?
¿Qué beneficios obtengo al vender mi coche en Astara Store?
¿La tasación tiene algún costo?
¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con la oferta de trade-in?
Garantía
¿Todos nuestros concesionarios ofrecen la misma garantía?
¿Y qué pasa si quieres extender tu garantía una vez que haya terminado?
¿Existen diferencias entre los coches nuevos, de segunda mano o kilómetro cero?
¿Qué no incluye la garantía ?
¿Qué pasa si realizo modificaciones en el vehículo?
¿Cuál es la cobertura de la garantía en caso de viajar al extranjero?